Livraison urgente de fioul domestique
La température chute dans votre logement, vous réalisez que vos radiateurs sont froids, que vous n’avez plus d’eau chaude et que… votre cuve est vide ! La situation peut vite devenir dramatique au cœur de l’hiver lorsque les températures sont négatives. Pour relancer au plus vite votre chaudière, une seule solution : la livraison de fioul en urgence.
Livraison de fioul en 24h garantie
A quelques rares exceptions près, toutes les communes desservies par FioulReduc sont éligibles au service de livraison Express, qui vous garantit une livraison sous 24 heures ouvrées. Comme précisé à la sélection de cette option lors de votre commande en ligne, cela signifie :
- Pour toute commande passée un jour de semaine avant 12 heures : une livraison le jour même ou le jour ouvré suivant
- Pour toute commande passée un jour de semaine après 12 heures : une livraison dans les 2 jours ouvrés suivants
- Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié : une livraison dans les 2 jours ouvrés suivants
150 distributeurs locaux habitués aux dépannages en urgence
C’est dans les situations extrêmes comme une panne de fioul que vous pourrez le mieux apprécier le sens du service de nos partenaires de proximité. Disposant tous de bonnes capacités logistiques et d’une parfaite connaissance de votre région, ils sont habitués au quotidien à gérer l’organisation de leurs tournées en fonction des urgences client.
Les commandes des clients « à sec » ou « en fond de cuve » sont traitées en priorité absolue, notamment en hiver lorsque les températures extérieures peuvent rapidement transformer votre logement en véritable igloo.
Comment bénéficier de la livraison en urgence ?
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de faire un devis sur notre page d’accueil en entrant les informations demandées et de cliquer sur « Voir les prix ».
Ensuite dans la page de devis, sélectionnez l’option de livraison « Express – sous 24 heures ». Vous observerez un léger surcoût s’appliquer sur le prix au litre de votre fioul. En effet, la prise en compte de votre urgence nécessite pour le distributeur d’insérer votre demande dans son planning de livraisons déjà bouclé, ce qui engendre des kilomètres et des heures supplémentaires pour ses chauffeurs.
Validez ensuite votre commande en choisissant le moyen de paiement de votre choix : à la commande en 1 à 4 fois ou au chauffeur à la livraison. Vous recevez instantanément un email de confirmation contenant les coordonnées de votre livreur qui vous appelle dans la foulée pour confirmer avec vous votre créneau horaire de livraison. Le chauffeur se présente à l’horaire convenu et vous pouvez enfin redémarrer votre chaudière.
Notre engagement de moyens et de résultats
Nous et nos partenaires nous engageons à mettre en oeuvre tous les moyens humains et matériels nécessaires à la tenue du délai annoncé lors de votre commande. En cas d’incapacité logistique exceptionnelle, nous vous avertirons au plus vite par téléphone pour vous proposer au choix :
- D’annuler votre commande pour vous aiguiller vers un autre distributeur à même de vous dépanner
- De définir une date ultérieure de livraison en déduisant de votre commande le surcoût lié à votre option de livraison express
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre service de livraison express ou pour toute demande particulière (par exemple : une livraison impérative dans la journée), appelez-nous au 09 75 18 75 18 et nous vous aiderons à trouver une solution.
