Questions-réponses sur l’opération PowerFioul

Le principe est de réunir au même moment, un maximum de personnes partout en France désirant acheter du fioul et/ou réserver un entretien de chaudière pour disposer du meilleur pouvoir de négociation auprès des distributeurs locaux de fioul et des chauffagistes. Plus le nombre d’inscrits est important, plus les réductions accordées par les distributeurs seront importantes.

FioulReduc est le plus gros distributeur français de fioul sur Internet. Plus de 100 000 foyers français ont déjà confié leurs livraisons à FioulReduc et son réseau de plusieurs centaines de distributeurs locaux. La mission de FioulReduc est d’aider les 10 millions de français chauffés au fioul à réaliser un maximum d’économies sur leur facture de chauffage

Chaque année, plusieurs milliers de Français organisent déjà eux-mêmes leurs groupements de quartier sur FioulReduc. Des voisins se réunissent pour passer commande à plusieurs et bénéficient ainsi d’un prix de groupe préférentiel. Ce printemps, FioulReduc démocratise ce principe en permettant à tous de rejoindre un grand groupement d’envergure nationale et de profiter des bénéfices de la commande groupée de fioul sans les contraintes de l’organisation.

Non, le service est entièrement gratuit pour les participants. Aucune mauvaise surprise : si vous décidez de commander suite à l’offre qui vous sera adressée, vous ne paierez que la quantité de fioul exactement livrée au prix négocié et affiché dans votre offre.

Les inscriptions s’effectuent jusqu’au jeudi 17 mai inclus :

• En ligne en cliquant sur le bouton orange « JE M’INSCRIS » sur la page www.fioulreduc.com/commande-groupee-nationale
• Par téléphone auprès de notre Service Client au 09 75 18 75 18 du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Ou par email en envoyant les informations suivantes à l’adresse contact@fioulreduc.com : quantité de fioul souhaitée, type de fioul (ordinaire ou supérieur), code postal, prénom, nom et numéro de téléphone portable (facultatif)

Tous les foyers chauffés au fioul et desservis par le service FioulReduc sont concernés par l’opération. Pour vérifier si votre commune est éligible au groupement, remplissez simplement le formulaire d’inscription au groupement en cliquant sur le bouton “JE M’INSCRIS” à l’adresse suivante : www.fioulreduc.com/commande-groupee-nationale

Dès votre inscription effectuée, vous recevez automatiquement à l’adresse renseignée un email de confirmation d’inscription récapitulant votre demande ainsi que le calendrier détaillé du groupement. Si vous ne recevez pas cet email, veuillez nous contacter à l’adresse contact@fioulreduc.com ou par téléphone au 09 75 18 75 18 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous avez doublement intérêt à partager cette opération avec vos proches. En effet, plus le nombre de participants à l’opération sera élevé, plus les prix proposés baisseront. En bonus, pour chaque participant au groupement que vous nous enverrez et qui passera commande, nous vous offrons 30€ de bons cadeaux à dépenser auprès de 150 enseignes partenaires (Showroomprivé, Casino Drive, PriceMinister, Spartoo,,…). Vous avez 3 options pour partager l’opération en fin d’inscription :

• Saisir les emails de vos proches dans les cases prévues à cet effet
• Cliquer sur les boutons de partage Facebook ou Twitter
• Partager directement le lien personnel qui vous sera communiqué dans le mail de confirmation d’insription

Chaque inscription doit correspondre à une seule commande et donc une seule adresse de livraison. Vous ne pouvez pas regrouper plusieurs points de livraison sur un seul formulaire d’inscription. Si vous souhaitez faire livrer plusieurs points de livraisons distincts, veuillez saisir autant de formulaires d’inscription avec des adresses email distinctes.

Non, l’inscription au groupement est sans engagement. Votre commande ne sera validée auprès du distributeur local que si vous acceptez l’offre tarifaire que nous vous enverrons par email et SMS le vendredi 18 mai.

Pour modifier votre inscription, il vous suffit de vous inscrire à nouveau avec la même adresse email. Nous prendrons alors en compte votre dernière inscription. Si vous souhaitez annuler votre inscription et ne pas recevoir d’offre tarifaire, adressez-nous un email à l’adresse contact@fioulreduc.com

Saisissez la quantité pour laquelle vous souhaitez recevoir une offre tarifaire. Vous pourrez modifier cette quantité à la hausse ou à la baisse au moment de valider votre commande (livraison minimum de 500 litres). Un prix correspondant à cette nouvelle quantité vous sera alors automatiquement proposé.

Les inscriptions seront clôturées le jeudi 17 mai 23h59. Vous recevrez alors le vendredi 18 mai votre offre tarifaire personnalisée par email et SMS (si vous avez renseigné un numéro de téléphone portable à l’inscription). Vous pourrez également accéder à votre offre depuis la page www.fioulreduc.com/commande-groupee-nationale en cliquant sur le bouton “VOIR MON OFFRE” et en saisissant l’email et le code postal correspondant à votre inscription.

Pour une commande individuelle de 1000 litres, les prix FioulReduc sont en moyenne 30€ à 40€ moins chers que la moyenne des distributeurs français (source : DGEC). Selon le volume d’inscrits dans votre département, vous économiserez plusieurs dizaines d’euros supplémentaires par tranche de 1000 litres (économie à confirmer à la clôture des inscriptions).

Une fois les inscriptions closes, nous vous adresserons le vendredi 18 mai votre offre tarifaire personnalisée. Si vous souhaitez valider votre participation, vous aurez alors jusqu’au lundi 21 mai 23h59 pour accepter cette offre.

Les offres ne seront valables que jusqu’au lundi 21 mai 23h59. Au-delà de cette date, nous n’accepterons plus aucune commande dans le cadre de cette opération de groupement national.

Oui. Vous pourrez facilement modifier la quantité saisie lors de votre inscription à la hausse ou à la baisse au moment de valider votre commande. Un prix correspondant à cette nouvelle quantité vous sera alors automatiquement proposé.

Les moyens de paiement pour régler votre commande de fioul dépendent des distributeurs et seront affichés lorsque vous validerez votre commande.

Oui, si vous acceptez de payer votre fioul à la commande, nous vous proposons des facilités de paiement en 3 fois (frais supplémentaires présentés dans votre offre). En revanche, la plupart des distributeurs locaux n’accepteront pas un paiement en plusieurs chèques.

Les distributeurs locaux participants au groupement s’engagent à livrer chaque client dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après la validation de la commande.

Dès votre commande validée, votre distributeur local prendra contact avec vous par téléphone pour convenir d’un créneau de livraison selon vos contraintes. Si vous avez des contraintes particulières, n’hésitez pas à les préciser dans la section “Précisions sur la livraison” de votre commande.

Nous nous engageons à ce que vous ne régliez dans tous les cas que la quantité exactement livrée dans votre cuve.
Si le volume livré est inférieur au volume commandé :

• En cas de paiement à la livraison : votre chauffeur réajuste le nouveau montant à lui payer en multipliant la quantité exactement livrée par, le cas échéant, le prix au litre de la tranche tarifaire concernée.
• En cas de paiement à la commande : FioulReduc rééquilibre automatiquement votre paiement. Pour accélérer la procédure de réajustement, vous pouvez nous envoyer une copie (photo, scan,…) du bon de livraison remis par le chauffeur faisant apparaître lisiblement la quantité réellement livrée.

Si vous souhaitez être livré plus que le volume commandé, veillez à avertir votre distributeur au plus tard la veille de votre livraison pour qu’il prévoie une quantité suffisante de fioul dans son camion. Vous réglerez alors le surplus directement au chauffeur.

Près de 150 distributeurs locaux participent à cette opération de groupement. Nous les avons sélectionnés pour leur prix mais aussi pour le sérieux de leur service et la qualité des produits distribués.

Tous les fiouls livrés dans le cadre de ce groupement répondent en tous points aux normes douanières et intersyndicales en vigueur. Il est possible que pour certaine commune qu’une seule qualité de fioul soit disponible, dans la plupart des communes françaises, vous aurez le choix entre du fioul ordinaire et du fioul de qualité supérieure traité pour :

• Mieux résister au froid
• Moins encrasser votre chaudière
• Moins consommer grâce à une meilleure combustion