Service après-vente
Laisser un avis sur fioulreduc
Grâce au lien d’évaluation que vous recevrez par mail peu de temps après la livraison de votre commande, vous aurez la possibilité de laisser un avis ou de mentionner votre degré de satisfaction sur notre site fioulreduc.
J’ai besoin de ma facture, à qui dois-je m’adresser ?
Vous avez réglé votre commande en ligne ? Un mail ou un appel, et nous vous l’envoyons systématiquement par mail. En revanche, si le règlement s’est fait à la livraison, c’est à votre distributeur de vous fournir votre facture.
Son numéro est indiqué en haut en rouge, dans la confirmation de commande que vous avez reçu !
Je veux annuler ma réservation d’entretien chaudière
Pour annuler votre réservation d’entretien chaudière, vous devrez contacter notre partenaire chauffagiste au numéro indiqué dans la confirmation de réservation que vous avez reçu.
Vous pourrez aussi le faire en nous contactant soit via notre formulaire, soit par téléphone. Un mail d’annulation de réservation vous sera systématiquement envoyé.
Puis-je demander une modification de mon échéancier ?
Il nous est impossible de modifier votre échéancier, car c’est notre partenaire Alma qui détermine les mensualités ainsi que les dates de prélèvement. Pour toute question en rapport avec votre échéancier, contactez notre partenaire à support@getalma.eu.
Je ne veux plus recevoir votre publicité
Vous recevez trop de mails de notre part et vous souhaitez y mettre un terme ? Pour stopper à tout moment l’envoi de nos publicités c’est très simple.
En bas de chacun de nos mails ( offre promotionnelle ou devis), le lien «Se désinscrire» vous permet en cliquant dessus de vous désabonner.
N’hésitez surtout pas à nous préciser tout changement (déménagement, nouveau système de chauffage, …) afin que nous cessions tout envoi de mail de notre part.
